De Westerwald Touristik-Service

De Westerwald Touristik-Service is de toeristische overkoepelende organisatie en de marketingorganisatie van de vakantieregio Westerwald. Het gebied van de bestemming omvat drie administratieve districten (Westerwaldkreis, Kreis Altenkirchen, Kreis Neuwied) alsmede tien Hessische gemeenten en wordt begrensd door de rivieren Rijn, Sieg, Dill en Lahn.

Wie zijn we en wat doen we?

Westerwald Touristik-Service biedt een uitstekende service voor de toeristische regio Westerwald, gelegen tussen de grote steden Frankfurt en Keulen. Het in Montabaur gevestigde regionale agentschap is verantwoordelijk voor de toeristische marketing van het groene middelgebergte. Het geografische Westerwald heeft een oppervlakte van ongeveer 3.000 km², telt ongeveer 590.000 inwoners en bestaat als bestemming uit drie districten (Westerwaldkreis, Kreis Altenkirchen, Kreis Neuwied) en 10 Hessische gemeenten.

De centrale doelstellingen en taken van de toeristische dienst van het Westerwald zijn de volgende:

  • de bevordering van het regionale toerisme in harmonie met de natuur en de bevolking alsmede de aantrekkelijke marketing van de reisbestemming;  
  • het versterken van de diversiteit, de bekendheid en het succes van het toeristische aanbod in het Westerwald;  
  • het behoud en de verdere ontwikkeling van de economische kracht in de regio, bijvoorbeeld van de gastronomie en het hotelwezen alsmede van culturele en sportieve voorzieningen;  
  • de gezamenlijke en constructieve samenwerking met andere toeristische organisaties (met name de Organisatie voor Toerisme van Rijnland-Palts (RPT) en de gemeentelijke VVV's). 

Het regionaal agentschap Westerwald werd in 2001 opgericht als samenwerking tussen de Westerwald Gäste-Service e.V. en de districten Altenkirchen en Neuwied alsmede het district Westerwald. Het team van het regionale agentschap bestaat momenteel uit 9 medewerkers inclusief twee stagiairs, die elk verantwoordelijk zijn voor verschillende taken. In overeenstemming met de toeristische strategie van de deelstaat 2015 heeft de toeristische dienst van het Westerwald zich met name gericht op de kernthema's wandelen, fietsen, wellness en kamperen.

Het Westerwald staat voor natuur, genieten en traditie. Door de toenemende vraag naar individueel aanbod, authenticiteit (regionale keuken en producten), gezondheid en een toenemende vraag naar beleving binnen zeer korte tijd, neemt het belang van duurzaamheid en doelgroepspecifiek aanbod toe. Demografische veranderingen vereisen ook het creëren van een passend, drempelvrij aanbod. Daarom en naar aanleiding van verschillende onderzoeken heeft de toeristische dienst van het Westerwald zich op drie doelgroepen gericht:    

  • Alleen wandelaars (focus)  
  • Actieve natuurliefhebbers (focus)  
  • eelzijdige actieve mensen (aanvullende doelgroep). 

De Tourist Service Westerwald is een gecontroleerd bedrijf van het initiatief ServiceQualität Deutschland.  

Bovendien is de Westerwald Tourist Service lid van de Verein Deutscher Mittelgebirge, een vereniging van de toeristische organisaties van de belangrijkste Duitse middelgebergten.  

De in 2008 geopende kwaliteitswandelroute WesterwaldSteig is sinds 2009 lid van de Top Trails of Germany e.V. (de beste wandelroutes van Duitsland). 

# Werken bij Westerwald Touristik-Service

Wij zijn de Westerwald Gäste-Service e.V., die belast is met de exploitatie van het Regionalagentur Westerwald Touristik-Service GbR. Het regionaal agentschap, gevestigd in Montabaur, is de toeristische koepel- en marketingorganisatie voor de vakantieregio Westerwald. Het gebied van de bestemming omvat de districten Westerwald, Altenkirchen, Neuwied en tien Hessische gemeenten en wordt begrensd door de rivieren Dill, Lahn, Rijn en Sieg. Met ons innovatieve en dynamische team werken wij nauw samen met de gemeenten en de staatsmarketingorganisaties van Rijnland-Palts en Hessen.

Er zijn momenteel geen vacatures

Over ons en ons werk

De taken van de toeristische dienst van het Westerwald op het gebied van bestemmingsmarketing:  

  • Informatie over het toeristische aanbod van de regio  
  • Marketing voor de bestemming   
  • Pers- en pr-werkzaamheden  
  • Deelname aan comités en samenwerking met partners en instellingen (zowel binnen de regio als met naburige bestemmingen)  
  • Aanwezigheid op handelsbeurzen  
  • Onderhoud van de homepage (www.westerwald.info) en sociale netwerken  
  • Sterrenclassificatie van vakantiewoningen en pensions  
  • Classificatie "Wanderbares Deutschland" en "Bett&Bike".  

 

ServiceQualität Deutschland

Onze kwaliteitsbelofte aan u!
Het initiatief ServiceQualität Deutschland verbetert en waarborgt op duurzame wijze de servicekwaliteit van toeristische, gastronomische en sectoroverschrijdende dienstverleners. Klanttevredenheid, kwaliteit en transparantie van de aangeboden diensten hebben de hoogste prioriteit en worden voortdurend geoptimaliseerd.

Wij van Westerwald Touristik-Service hebben gekozen voor certificering op niveau I en hebben hiervoor kwaliteitscoaches in het bedrijf laten opleiden. SQD Level I dient voor bewustwording en leert de basis van kwaliteitsmanagement. Sindsdien wordt ons bedrijf om de drie jaar opnieuw gecertificeerd.

 

Ster classificatie

Heb je een vakantieappartement/huis of pension en wil je deze laten classificeren?
Maak dan een afspraak met ons om je accommodatie te bezoeken.

Elk vakantieverblijf wordt gecontroleerd volgens de landelijk gestandaardiseerde criteriacatalogus voor DTV-classificatie. Na een succesvolle inspectie ontvang je een certificaat met het classificatieresultaat. Nu kunt u 3 jaar lang adverteren met de sterren.

Voor de classificatie van vakantiewoningen, vakantiehuizen en vakantiekamers (privékamers) gelden de volgende minimumnormen en criteriabladen:

De criteriacatalogi worden herzien en aangepast aan de verwachtingen van de gasten in een werkgroep die bestaat uit vertegenwoordigers van de regionale toeristische organisaties, verhuurders en gasten en vertegenwoordigers van het Hotelverband Deutschland e.V. en de Bundesarbeitsgemeinschaft Urlaub auf dem Bauernhof und Landtourismus in Deutschland e.V..

Een video over het onderwerp classificatie en verdere informatie, evenals nuttige tips, zijn te vinden op de homepage van de DTV.